CGV WePlanne

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles la société WEPLANNE propose aux utilisateurs la réservation et l'organisation de prestations événementielles, notamment dans le cadre d'enterrements de vie de jeune fille (EVJF), enterrements de vie de garçon (EVG), team building et événements privés.

WEPLANNE agit en qualité d'organisateur et coordinateur de prestations réalisées par ses partenaires.

Les présentes CGV s'appliquent à toute réservation effectuée auprès de WEPLANNE via son site internet ou tout autre moyen de réservation proposé par la société.

Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Les réservations des prestations proposées par WEPLANNE s'effectuent exclusivement via le site internet de la société.

Toute commande passée par un client fait l'objet d'un paiement préalable et d'une demande de réservation transmise par WEPLANNE auprès des partenaires concernés afin de vérifier la disponibilité effective des prestations sélectionnées.

La réservation n'est considérée comme définitivement confirmée qu'après validation des disponibilités par les partenaires concernés et confirmation envoyée par WEPLANNE au client.

En cas d'indisponibilité d'une ou plusieurs prestations sélectionnées, WEPLANNE pourra proposer une solution alternative ou procéder au remboursement intégral des sommes versées.

WEPLANNE se réserve le droit de refuser ou d'annuler une réservation en cas :

• d'indisponibilité d'un partenaire ;
• d'informations incomplètes ou erronées ;
• de non-respect des présentes CGV ;
• ou de comportement inadapté du client ou des participants.

Toute modification de réservation après validation pourra faire l'objet d'une nouvelle étude de faisabilité et d'un éventuel réajustement tarifaire.

Les prix des prestations proposées par WEPLANNE sont indiqués en euros TTC et sont consultables directement sur le site internet de la société.

Les tarifs peuvent varier en fonction :

• du nombre de participants ;
• des prestations sélectionnées ;
• des options choisies ;
• des demandes spécifiques formulées par le client.

Toute commande fait l'objet d'un paiement intégral au moment de la réservation via les moyens de paiement proposés sur le site internet.

Aucune réservation ne pourra être considérée comme prise en compte sans réception du paiement correspondant.

WEPLANNE se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la réservation.

Toute demande de modification d'une réservation par le client devra être adressée à WEPLANNE dans les meilleurs délais.

Les demandes de modification peuvent notamment concerner :

• le nombre de participants ;
• les horaires ;
• les prestations sélectionnées ;
• les options choisies ;
• ou tout autre élément lié à l'organisation de l'événement.

Toute modification reste soumise :

• aux disponibilités des partenaires concernés ;
• à la faisabilité de la demande ;
• et pourra entraîner un ajustement tarifaire.

WEPLANNE ne garantit pas la possibilité de modifier une réservation après sa validation définitive.

Certaines prestations ou options déjà réservées auprès des partenaires pourront demeurer dues en cas de modification tardive.

Toute demande d'annulation devra être adressée par écrit à WEPLANNE.

Les remboursements applicables sont les suivants :

• Annulation effectuée plus de 20 jours avant la date de la prestation : remboursement intégral des sommes versées ;
• Annulation effectuée entre 8 et 20 jours avant la date de la prestation : 50% du montant total de la réservation restera dû à WEPLANNE ;
• Annulation effectuée moins de 8 jours avant la date de la prestation : aucun remboursement ne pourra être effectué.

Selon les disponibilités des partenaires concernés et la nature des prestations réservées, WEPLANNE pourra proposer un report de la réservation.

Certaines prestations partenaires pouvant faire l'objet de conditions spécifiques, WEPLANNE se réserve le droit d'adapter les solutions proposées au client en fonction des contraintes opérationnelles engagées.

Les participants s'engagent à respecter les horaires communiqués par WEPLANNE et ses partenaires.

Tout retard pourra entraîner :

• une réduction de la durée de la prestation ;
• une modification des conditions de déroulement ;
• ou, dans certains cas, l'annulation de l'activité sans possibilité de remboursement.

Toute absence d'un ou plusieurs participants le jour de la prestation ne pourra donner lieu à aucun remboursement.

WEPLANNE ainsi que ses partenaires se réservent le droit de refuser l'accès ou d'interrompre une prestation en cas :

• de comportement inapproprié ;
• de mise en danger des participants ou du personnel ;
• de non-respect des consignes de sécurité ;
• ou d'état manifestement incompatible avec le bon déroulement de l'activité.

Les prestations proposées impliquent le respect des règles, consignes et conditions fixées par les partenaires intervenant dans l'organisation de l'événement.

Les participants s'engagent à adopter un comportement respectueux envers WEPLANNE, les partenaires, les lieux, le matériel ainsi que les autres participants.

Chaque participant est tenu de respecter les consignes de sécurité et les règles imposées par les partenaires intervenant dans le cadre des prestations proposées.

WEPLANNE ainsi que ses partenaires se réservent le droit de refuser ou d'exclure tout participant dont le comportement serait jugé inapproprié, dangereux ou incompatible avec le bon déroulement de l'événement, sans possibilité de remboursement.

WEPLANNE intervient exclusivement en qualité d'intermédiaire, d'organisateur et de coordinateur des prestations proposées via son site internet.

Les prestations réservées par les clients sont réalisées par des partenaires indépendants, lesquels demeurent seuls responsables :

• de l'exécution des activités proposées ;
• de leurs locaux ;
• de leur personnel ;
• de leur matériel ;
• du respect des normes de sécurité applicables ;
• ainsi que des assurances obligatoires liées à leur activité.

Chaque partenaire est seul responsable des dommages corporels, matériels ou immatériels pouvant survenir dans le cadre de l'exécution de sa prestation.

En conséquence, WEPLANNE ne pourra être tenue responsable :

• d'un accident survenu durant une activité ;
• d'un dommage causé à un participant ou à un tiers ;
• d'un incident lié à l'exécution d'une prestation partenaire ;
• ni d'un manquement imputable à un partenaire.

Toute réclamation liée au déroulement, à la sécurité ou à l'exécution d'une activité devra être adressée directement au partenaire concerné, lequel demeure seul responsable de sa prestation et de son assurance professionnelle.

Chaque participant demeure également responsable de ses effets personnels ainsi que des dommages qu'il pourrait causer durant l'événement.

Certaines prestations proposées par WEPLANNE peuvent nécessiter le respect de conditions particulières liées notamment :

• à l'âge des participants ;
• à la tenue vestimentaire ;
• à la condition physique ;
• aux règles de sécurité ;
• ou aux contraintes propres aux partenaires concernés.

Les participants s'engagent à respecter l'ensemble des consignes communiquées avant et pendant les prestations.

WEPLANNE se réserve le droit de refuser l'accès à une activité en cas de non-respect des conditions requises, sans possibilité de remboursement.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les prestations de loisirs proposées par WEPLANNE étant fournies à une date ou selon une périodicité déterminée, le client ne bénéficie pas du droit légal de rétractation prévu pour les ventes à distance.

Les conditions d'annulation et de remboursement applicables sont exclusivement celles prévues à l'Article 5 des présentes Conditions Générales de Vente.

WEPLANNE ne pourra être tenue responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution d'une prestation en cas de force majeure ou d'événement indépendant de sa volonté, notamment en cas :

• d'intempéries ;
• de fermeture exceptionnelle d'un partenaire ;
• de problème technique ;
• de grève ;
• de maladie ;
• ou de tout événement empêchant le bon déroulement de la prestation.

Dans une telle situation, WEPLANNE s'efforcera de proposer une solution alternative ou un report lorsque cela est possible.

Les données personnelles collectées par WEPLANNE dans le cadre des réservations sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, l'organisation des prestations et la relation client.

WEPLANNE s'engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données.

Les clients disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de leurs données personnelles sur simple demande adressée à WEPLANNE.

L'ensemble des contenus présents sur le site internet WEPLANNE, incluant notamment les textes, visuels, logos, éléments graphiques et contenus numériques, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite de WEPLANNE est strictement interdite.

Toute réclamation relative à une prestation devra être adressée à WEPLANNE dans les meilleurs délais par écrit.

WEPLANNE s'efforcera de rechercher une solution amiable avec le client et, le cas échéant, avec le partenaire concerné.

En cas de litige persistant, les parties s'engagent à privilégier une résolution amiable avant toute procédure judiciaire.

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

Tout litige relatif à leur interprétation, leur exécution ou leur validité relèvera de la compétence des juridictions françaises compétentes.

Toute réservation effectuée auprès de WEPLANNE implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente par le client.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant toute validation de réservation.